Среди украинских сотовых пользователей участились случаи, когда при покупке новой SIM-карты на нее начинают поступать звонки, адресованные другому человеку. Оказывается все дело в том, что такой номер был отключен, а через некоторое время вновь запущен в работу. Ведь у большинства представителей мобильной связи номера имеют «срок годности» 365 дней с момента последнего пополнения на сумму от 10 грн одним платежом.
В компании “Киевстар” в подавляющем большинстве случаев номер телефона сохраняется в информационных системах в течение года с момента последнего получения клиентом телеком-услуг. После этого неиспользуемая “симка” удаляется из биллинга и может быть перевыпущена с другим тарифным пакетом. Срок перевыпуска номера зависит от формы обслуживания. Для тарифных планов предоплаченного обслуживания – в течение 5 месяцев после того, как тот был удален из биллинговых систем. То есть через 17 месяцев с даты последнего использования.
Подобный подход и в Vodafone. Если припейд-клиент оператора не пользовался SIM-картой в течение года, то ему дадут на размышления еще 60 дней (можно принимать только входящие звонки) grace-периода. После его окончания еще 30 дней post grace – когда “номер не в сети, но по заявке его можно вернуть”. Для контрактников grace-период – 90 дней. После окончания grace – и post grace-периодов номера через 3 месяца могут поступить в повторную продажу. Они будут доступны для подключения и любой пользователь сможет выбрать его для себя из реестра доступных номеров.
Lifecell, как и другие операторы, повторно использует свой номерной ресурс после завершения работы (деактивации) номера, что не запрещено законодательством. Как пояснили в компании, период с момента деактивации до начала введения номера повторной продажи может составлять от 3-х месяцев (минимальный срок) “.
Что делать, если нового владельца SIM-карты беспокоят “коллекторы”.
В “Киевстаре” посоветовали сообщить коллекторским службам, что номер, на который они звонят, принадлежит другому человеку. А если слова не работают – обращаться в полицию. Можно также заблокировать нежелательные номера.