На ПриватБанк уже не однажды нарекали из-за того, что он в процессе финмониторинга блокирует зарплаты и денежные переводы своих клиентов. Однако на сей раз банк пошел дальше: он заблокировал денежный перевод бойца ООС с фронта, который тот пытался сделать для своей семьи.
Об этом рассказал военнослужащий ООС. Причем не в каких-нибудь тылах, а на первой линии – там, где бывает горячо. Дома у него остались жена и ребенок-первоклассник. Иных доходов, кроме его зарплаты военнослужащего, у семьи нет. Владислав хотел перевести деньги со своей карты ПриватБанка на карту супруги, однако банк неожиданно заблокировал этот перевод.
Мне позвонил оператор, попросил подтверждения и спросил, какой я оставлял емейл в анкете ПриватБанка!! Я не помню, потому что прошло уже 10 лет. Мне заблокировали карточки и сказали обратиться в отдел банка. Я говорил что нет возможности… они отвечают что они ничего не могут сделать !!! Оставили без денег вообще, и когда я попаду в банк, я не знаю”, – пишет мужчина.
Вероятно, у ПриватБанка одна технология для всех клиентов. В случае блокирования карты им предлагают общий алгоритм действий. Как известно из массовых жалоб клиентов, чтобы разблокировать карту, им пришлось нанести ПриватБанку не один визит. Это, конечно, плохо, однако это еще как-то можно понять.
Однако здесь ситуация совсем иная. Человек находится на передовой, и он не может покинуть позиций, чтобы отправиться выяснять отношения с банком. Тем временем его семья осталась без средств к существованию. Да и сам он не может воспользоваться деньгами, которые честно заработал, защищая родину. Очевидно, для таких случаев у Приватбанка, впрочем, как и у других банков, должны быть особые алгоритмы.
Находясь на линии фронта и ежеминутно рискуя своей жизнью, боец не должен беспокоиться о том, что где-то в мирном тылу его ребенок голодает. Ведь он и воюет ТАМ для того, чтобы ЗДЕСЬ все жили в мире и спокойствии. В том числе, и работники ПриватБанка.