В Украине осталось чуть больше недели до того, как в силу вступит так называемый «Антиколлекторская закон» – закон, который направлен на защиту должников от неправомерных действий коллекторов.
При этом кредиторы и коллекторы усилили давление на должников, работая по принципу «выбить все из всех» до 14 июля – даты вступления закона в силу.
Национальный банк в 2020 году принял от украинцев почти 2,2 тысячи жалоб о деятельности коллекторов. Речь идет об угрозах, круглосуточных звонках должникам, их знакомым и родным, а также распространении личной информации.
Отмечается, что чем ближе вступление в силу закона о коллекторах, тем больше жалоб приходит в Нацбанк – только в этом году регулятор получил 3142 письменные жалобы и 8258 устных обращений в контакт-центр по поводу неэтичного поведения коллекторов.
На что чаще всего жалуются украинцы:
- неэтичное поведение коллекторов – 1422 жалобы или 45%,
- использование персональных данных третьих лиц – 1189 или 38%,
- агрессивное поведение работников коллекторских служб-398 или 13%,
- разглашение персональных данных заемщиков – 133 или 4%.