Сейчас читаю
Телефонні та електронні «гарячі лінії» центральних органів виконавчої влади

Телефонні та електронні «гарячі лінії» центральних органів виконавчої влади

На прохання читачів  публікуємо телефонні “гарячі лінії” міністерств та інших центральних органів виконавчої влади.

Урядова «гаряча лінія» 1545 працює цілодобово. Дзвінки на урядову «гарячу лінію» як зі стаціонарних, так і телефонів мобільних операторів (Київстар, Vodafone (МТС), Лайфселл) безкоштовні. Також на урядову «гарячу лінію» до 1 листопада 2016 року можна зателефонувати за номером 0 800 507 309 (безкоштовно).

Для мешканців м. Київ та громадян України, які перебувають за кордоном, номер телефону урядової «гарячої лінії»:
+38 (044) 284-19-15

На базі Урядового контактного центру цілодобово працюють спеціалізовані «гарячі лінії»:

– з питань інформування громадян України, які переселяються із тимчасово окупованої території Автономної Республіки Крим і міста Севастополь та регіонів проведення антитерористичної операції в інші регіони України;

– з питань корупційних діянь у центральних і місцевих органах виконавчої влади, державних і комунальних установах.

Будь ласка, звертайтесь на вищезазначені спеціалізовані «гарячі лінії» за номером телефону 1545, а також через веб-сайт Урядового контактного центру www.ukc.gov.ua.

Телефонні та електронні «гарячі лінії» центральних органів виконавчої влади

Повна назва органу виконавчої влади Назва телефонної «гарячої лінії», довідкової телефонної служби Телефонний номер, адреса електронної пошти Графік роботи «гарячої лінії», довідкової телефонної служби
Міністерство аграрної політики та продовольства України Кол-центр Мінагрополітики 0-800-502-410, (044) 278-47-76 [email protected] Понеділок – четвер з 9:00 до 19:00, п’ятниця – з 9:00 до 17:45
Міністерство внутрішніх справ України Інформаційно-довідкова служба МВС  (044) 256-03-33 Цілодобово
Національна поліція України Кол-центр Національної поліції 0-800-500-202 Цілодобово
Міністерство екології та природних ресурсів України  Телефонна «гаряча лінія» Мінприроди України (044) 206-33-02
[email protected]
Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця – з 9:00 до 16:45
Міністерство економічного розвитку і торгівлі України «Гаряча лінія» з питань роз’яснення умов доступу вітчизняних товаровиробників на ринок ЄС в контексті запровадження автономних торговельних преференцій з боку ЄС (044) 596-68-38, (044) 596-67-37 Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця – з 9:00 до 16:45
«Гаряча лінія» для надання роз’яснень з питань європейської інтеграції (044) 596-67-05, (044) 286-02-91 Щочетверга з 14:00 до 17:00
Гаряча телефонна лінія (044) 521-17-14 Щосереди з 11:00 до 13:00
Телефон довіри (044) 253-61-36 Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця – з 9:00 до 16:45
Контакти, за якими можливо звернутися щодо порушення чинного антикорупційного законодавства (044) 253-44-06 [email protected] Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця – з 9:00 до 16:45
Міністерство енергетики та вугільної промисловості України  гаряча лінія (044) 594-66-05, (044) 531-36-89. з 8:30 до 17:30
Міністерство закордонних справ України «Гаряча лінія» на випадок надзвичайних ситуацій з громадянами України за кордоном (044) 238-16-57 [email protected] Цілодобово, без вихідних
Міністерство інфраструктури України Телефонна «гаряча лінія» (044) 351-48-01
[email protected]
Щовівторка
з 14:00 до 15:00
Канцелярія 351-49-54 351-48-45 [email protected] Понеділок – четвер з 09:00 до 18:00
Довідкова служба (044) 351-50-09 Щодня з 08.00 до 23.30
Оперативний черговий (044) 351-40-48, (044) 351-41-23 Цілодобово
Міністерство культури України Довідкова телефонна служба Міністерства (044) 235-52-21 [email protected] Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця – з 9:00 до 16:45
Міністерство молоді та спорту України “Гаряча” телефонна лінія Міністерства молоді та спорту України (044) 289-01-59 [email protected] [email protected] Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця – з 9:00 до 16:45
Пряма телефонна лінія, що надає можливість громадянам оперативно отримати відповіді на запитання (044) 289-08-00 За графіком
Міністерство оборони України «Гаряча лінія» Відділу по роботі з громадянами та доступу до публічної інформації (044) 253-04-71, [email protected] Понеділок – п’ятниця
з 9:00 до 20:00,
вихідні (святкові) дні – з 9:00 до 17:00
Кол-центр Міноборони для вирішення проблемних питань та координації розгляду звернень громадян, безкоштовна телефонна “гаряча лінія” 0800-500-442, для мешканців м. Києва міський номер телефону: (044) 454-41-36 У робочі дні
з 9:00 до 18:00,
у передвихідні (передсвяткові) дні – з 9:00 до 17:00
 «Гаряча лінія» для звернень громадян до начальника Генерального штабу — Головнокомандувача Збройних Сил України (044) 454-45-73 Робочі дні з 8:00 до 17:00, субота – з 8:00 до 13:00
«Гаряча лінія» з питань проходження військової служби за контрактом, в тому числі для бажаючих вступити до українського війська 0 800 500 051 Щодня з 9:00 до 21:00
«Гаряча лінія» Головного управління персоналу Генерального штабу ЗС України щодо обміну інформацією про загиблих або зниклих безвісти військовослужбовців (044) 244-07-55 Цілодобово
«Гаряча лінія» Тилу Збройних Сил України з питань речового, продовольчого забезпечення, координації та взаємодії з волонтерськими, благодійними організаціями, фізичними і юридичними особами щодо надання допомоги Збройним Силам України (044) 483-35-72 Цілодобово
«Гаряча лінія» з питань військово-соціальної роботи, соціального захисту військовослужбовців та членів їх сімей, військової дисципліни Головного управління по роботі з особовим складом Збройних Силах України (044) 454-44-51 Понеділок – п’ятниця
з 8:00 до 19:00,
вихідні (святкові) дні – з 9:00 до 14:00
«Гаряча лінія» Головного управління Військової служби правопорядку Збройних Силах України щодо організації визволення військовослужбовців Збройних Силах України, які незаконно утримуються незаконними збройними формуваннями, реагування на факти порушення законності у Збройних Силах України (044) 454-73-03 Цілодобово
«Гаряча лінія» Департаменту фінансів Міноборони з питань грошового забезпечення та соціальних виплат (044) 271-12-57 Цілодобово
«Гаряча лінія» Військово-медичного департаменту Міноборони щодо обміну інформацією про поранених та військовослужбовців ЗС України, які знаходяться на реабілітації (044) 454-41-55 Цілодобово
«Гаряча лінія» Департаменту соціальної та гуманітарної політики Міноборони (044) 454-43-37 Цілодобово
 «Гаряча лінія» Департаменту кадрової політики Міноборони – щодо координації та установлення статусу учасника бойових дій (044) 271-36-58 Робочі дні
з 9:00 до 18:00
Міністерство освіти і науки України «Гаряча лінія» з питань вступу абітурієнтів до вищих навчальних закладів (044)-481-32-15; 0 800 504 425; 068-951-25-13; Понеділок – п’ятниця
з 9:00 до 18:00, крім вихідних і святкових днів
Для дзвінків з території Криму та тимчасово непідконтрольних територій Донецької та Луганської областей 050-550-54-11
Міністерство охорони здоров’я України Телефонна «гаряча лінія» 0-800-801-333
[email protected]
з 9:00 до 18:00
(крім вихідних та святкових днів)
Міністерство регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України «Гаряча лінія» (044) 284-06-28 [email protected] Понеділок – п’ятниця
з 14:00 до 16:00
 Цілодобова диспетчерська служба  (044) 207-18-04  Цілодобово
Міністерство фінансів України Телефонна «гаряча лінія» «Суспільство проти корупції» (044) 206-57-76 Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця – з 9:00 до 16:45
Громадська приймальня (044) 201-56-30 Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця – з 9:00 до 16:45
Міністерство юстиції України Щодо надання допомоги жителям Автономної Республіки Крим, Донецької та Луганської областей та з питань діяльності Міністерства юстиції і підпорядкованих органів (044) 486-71-56 Понеділок – четвер з 9:00 до 18:00,
п’ятниця з 9:00 до 16:45
Довідка про реєстрацію та знаходження звернень громадян (044) 486-71-90 Понеділок – четвер з 9:00 до 18:00,
п’ятниця з 9:00 до 16:45
Довідка про реєстрацію вхідної кореспонденції, що надійшла від центральних органів виконавчої влади, підприємств, установ, організацій та інформація про вихідну кореспонденцію Міністерства юстиції (044) 278-37-23, (044) 278-37-29, (044) 278-37-18, (факс: 271-17-83), [email protected] Понеділок – четвер з 9:00 до 18:00,
п’ятниця з 9:00 до 16:45
Лінія для повідомлення про випадки корупції в органах юстиції [email protected] Постійно діюча
«Гаряча» лінія для надання роз’яснення щодо Європейської інтеграції (044) 278-37-25 Щосереди з 14:00 до 17:00
Телефонний номер системи безоплатної правової допомоги для людей, які зазнали кримінального або адміністративного переслідування. Дзвінки зі стаціонарних телефонів в межах України безкоштовні 0-800-213-103 Постійно діюча
«Гаряча» телефонна лінія Міністерства юстиції України (044) 271-17-86 Щомісячно з 15:30 до 16:30 відповідно до Графіка проведення «гарячої» телефонної лінії Міністерства юстиції на 2016 рік
Державна архівна служба України Довідкова телефонна служба Укрдержархіву (044) 275-27-77 Щоденно з 09:00 до 18:00 (субота та неділя – вихідні), п’ятниця з 09:00 до 16:45
Державна служба зайнятості Інформаційно-довідкова телефонна система 0-800-50-50-60 (зі стаціонарного телефону), www.dcz.gov.ua та www.trud.gov.ua з 9:00 до 18:00 у робочі дні, а у вихідні та в неробочий час телефонні повідомлення фіксуватимуться автовідповідачем
«Гаряча» лінія м. Київ  (044) 245-17-17
Державна казначейська служба України Телефонна «гаряча лінія» (044) 281-49-16
[email protected]
Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця – з 9:00 до 16:45
Державна міграційна служба України «Гаряча лінія» ДМС України (044) 278-50-30  [email protected] Пн- Чт: 9:00 – 18:00 Пт: 9.00 – 16.45
Державна пенітенціарна служба України Телефонна «гаряча лінія» (044) 207-36-09 [email protected] Пн-чт: 9:00-18:00  Пт: 13:00-16:45
Державна служба України з безпеки на транспорті Довідкова служба тел./факс
+380 44 3514766 / 62 [email protected]
Понеділок – четвер з 09:00 до 18:00 П’ятниця – з 09:00 до 16:45
Державна фіскальна служба України Контакт-центр ДФС 0-800-501-007,
(044) 454-16-13
[email protected]
Робочі дні
з 8:00 до 20:00,
інтерактивний автовідповідач цілодобово
«Гаряча лінія» для надання інформації про осіб щодо яких проводиться перевірка відповідно до вимог Закону України «Про очищення влади» (044) 454- 16-00 [email protected] Цілодобово
Антикорупційний сервіс «Пульс» (044) 284-00-07 [email protected] Цілодобово
«Гаряча лінія» з вирішення питань, пов’язаних із проведенням митного контролю та митного оформлення товарів, що переміщуються через митний кордон України донорами гуманітарної, благодійної, технічної допомоги або волонтерами Детальна інформація щодо номерів телефонів митниць та відповідальних осіб розміщена на офіційному веб-порталі ДФС:
https://sfs.gov.ua/anonsi/7787.html
Цілодобово
Державна служба геології та надр України Телефонна “гаряча лінія” Держгеонадр України (044)456-23-57
[email protected]
Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця – з 9:00 до 16:45
Державна служба експортного контролю України Телефонна “гаряча лінія” (044) 462-48-47 www.dsecu.gov.ua За графіком
Довідкова телефонна служба (телефон довіри Служби) (044) 462-49-80 (044) 482-58-34 Понеділок – Четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця – з 9:00 до 16:45
Державна служба України у справах ветеранів війни та учасників антитерористичної операції Відділ організаційної роботи, документального забезпечення та контролю (044) 281-08-57
[email protected]
Понеділок – Четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця – з 9:00 до 16:45
Державна служба інтелектуальної власності України  Консультації Державна реєстрація авторського права
(044) 498-37-08
(044) 498-37-09
(044) 498-37-10 Промислова власність
(044) 254-38-13,
(044) 285-85-88.
Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця – з 9:00 до 16:45
Адміністративні послуги Авторське право та суміжні права
(044) 498-38-60
(044) 498-38-61
Промислова власність
(044) 285-85-88,
(044) 495-14-86,
(044) 254-38-13.
[email protected]
Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця – з 9:00 до 16:45
Державна служба статистики України Пряма телефонна “гаряча” лінія Державної служби статистики України (044) 287-64-33 Відповідно до затвердженого графіка (1-й та 3-ій четвер місяця)
Інформаційна довідкова лінія щодо надання публічної інформації (044) 287-06-72 Понеділок – четвер з 09:00 до 18:00, п’ятниця з 09:00 до 16:45
Державна служба України з надзвичайних ситуацій Міжвідомчий координаційний штаб з питань соціального забезпечення громадян України, які переміщуються з районів проведення антитерористичної операцій та тимчасово окупованої території (044) 247-30-02 (044) 247-32-92 Цілодобово
Начальник чергової зміни (044) 247-32-11 [email protected] Цілодобово
Телефон довіри (з питань протидії корупції)  (044) 289-12-41 [email protected] Цілодобово
Державна регуляторна служба України Департамент державної регуляторної політикиДепартамент ліцензування та дозвільної системиДепартамент правової роботи і державного нагляду та контролюУправління оперативного дерегулювання Управління інформаційно-організаційного забезпечення служби (044) 226-24-98 (044) 285-80-53 (044) 285-92-53  (044) 284-77-98 (044) 254-52-01 Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця – з 9:00 до 16:45
Державна служба фінансового моніторингу України «Гаряча лінія» організація фінансового моніторингу небанківськими установами (044) 594-16-33, (044) 594-16-32, (044) 594-16-42 Понеділок – п’ятниця з 10:00 до 12:00
організація фінансового моніторингу банківськими установами (044) 594-16-33, (044) 594-16-42
організація міжвідомчої координації 044) 594-16-45
технології електронної взаємодії, вимоги та особливості обміну інформацією в електронному вигляді між Держфінмоніторингом України та суб’єктами первинного фінансового моніторингу (044) 594-16-79, (044) 594-16-27
взяття на облік повідомлень про фінансові операції, одержаних Держфінмоніторингом на паперових носіях (044) 594-16-20
правове забезпечення системи фінансового моніторингу України (044) 594-16-49, (044) 594-16-47
обробка повідомлень про фінансові операції, що можуть бути пов’язані з фінансуванням тероризму або щодо учасників яких застосовано міжнародні санкції, або зупинені операції (044) 594-16-64 Цілодобово
Державне агентство автомобільних доріг України Аналітична група (044) 287-11-40, [email protected] Цілодобово
Державне агентство водних ресурсів України Гаряча лінія (044) 234-25-75
[email protected]
Цілодобово
Державне агентство з енергоефективності та енергозбереження України Відділ звернень громадян (044) 590-54-08 Робочі дні з 9:00 до 17:30
Довідкова служба (для вирішення загальних питань) (044) 590-59-74
Call-центр (програма державної підтримки на впровадження енергоефективних заходів) (044) 296-71-60 (044) 559-24-95 (044) 292-32-57
Державне агентство з питань електронного урядування України Телефон «гарячої лінії» (044) 207-17-46 [email protected] Пн-чт: 9:00-18:00, Пт: 09:00-16:45
Державна служба України з питань геодезії, картографії та кадастру Гаряча лінія Держгеокадастру 0 800 300 808 Понеділок – п’ятниця (крім святкових та вихідних днів) з 8:00 до 20:00
Державне агентство лісових ресурсів України  «Гаряча лінія» Голови Державного агентства лісових ресурсів України 0 800 604 473 (044) 235-44-09 – факс [email protected] з 10.00 до 17.00 щоденно (крім святкових та вихідних днів), у п’ятницю з 10.00 до 16.45
Державне агентство резерву України Телефонна “гаряча лінія” (044) 226-22-64 Час проведення з 15:30 до 16:30, згідно із затвердженим графіком проведення телефонної “гарячої лінії”
Державне агентство рибного господарства України Контактні телефони  (044) 486-44-59, (044) 486-62-43 [email protected] Понеділок – четвер з 9:00 до 17:30, п’ятниця – з 9:00 до 16:15
Державне агентство України з питань кіно Довідкова служба (044) 280-05-18 [email protected] Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця – з 9:00 до 16:45
Державне космічне агентство України Телефонна «гаряча лінія» (044) 280-50-02
[email protected]
Щовівторка з 14:30 до 15:00
Довідкова служба (044) 281-62-00 Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця та передсвяткові дні – з 9:00 до 16:45
Державна архітектурно-будівельна інспекція України “Гаряча” телефонна лінія   0 800 210 011   Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00, п’ятниця – з 9:00 до 16:45
Державна екологічна інспекція України «Гаряча» телефонна лінія Держекоінспеції України (044) 521-20-38 [email protected] Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00, п’ятниця – з 9:00 до 16:45
Державна інспекція навчальних закладів України «Гаряча лінія» (044)236-33-29
[email protected]
Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця – з 9:00 до 16:45
Державна інспекція ядерного регулювання України (Держатомрегулювання) Пряма телефонна  «гаряча лінія» з питань  регулювання  ядерної  та  радіаційної  безпеки  в  Україні (044) 254-34-49 [email protected] Двічі  на  місяць   за графіком
Державна фінансова інспекція України Телефон довіри (044) 425-38-18, [email protected] Щодня у робочий час відповідно до режиму роботи органів Держфінінспекції
Пенсійний фонд України Контакт-центр Пенсійного фонду України 0-800-503-753 додаткові номери: (044)281-08-70, (044)281-08-71 Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця – з 9:00 до 16:45
Антимонопольний комітет України «Гаряча» телефонна лінія (044) 594-64-10 [email protected] Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця – з 9:00 до 16:45 (обідня перерва: 13:00-13:45)
Фонд державного майна України «Гаряча лінія» Фонду державного майна (044) 254-29-76 Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця – з 9:00 до 16:45
Адміністрація Державної прикордонної служби України Служба «Довіра» (044) 527-63-63, [email protected] Цілодобово
Адміністрація Державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України Консультаційний центр (044) 281-92-80, (044) 281-91-56 (044) 281-92-83 [email protected] Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця – з 9:00 до 16:45
Національне агентство України з питань державної служби Пряма телефонна лінія «Державна служба» (044) 256-00-31 Щочетверга з 14:00 до 16:00
Національна комісія з цінних паперів та фондового ринку Телефонна «гаряча лінія» для громадян з питань функціонування фондового ринку (044) 280-28-26 Понеділок – п’ятниця
з 10:00 до 16:00
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації Гаряча телефонна лінія НКРЗІ (044) 202-00-81 Щосереди з 11:00 до 13:00
Довідки з питань реєстрації та стану розгляду звернень громадян, що надійшли до НКРЗІ: відділ по роботі із споживачами та зверненнями громадян (044) 202-00-68 Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця – з 13:00 до 16:45 (перерва 13:00-13:45)
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг Телефон для довідок (044) 234-39-46  (044) 234-99-07, Понеділок – четвер з 09:00 до 18:00 П’ятниця – з 09:00 до 16.45
Телефон безкоштовної “ГАРЯЧОЇ ЛІНІЇ” для інформування громадян України, які переселяються із зони тимчасово окупованої території АР Крим і м. Севастополя та регіонів проведення антитерористичної операції в інші регіони України 0 800 50 13 77 [email protected] [email protected] Понеділок – четвер з 09:00 до 18:00 П’ятниця – з 09:00 до 16:45
Фонд соціального страхування від нещасних випадків на виробництві та професійних захворювань України “Телефон довіри” 0 800 50 13 83 З 9:00 до 18:00 в робочі дні
Фонд соціального страхування з тимчасової втрати працездатності Телефон «Гаряча лінія» Фонду соціального страхування з тимчасової втрати працездатності 0 800 501 892  [email protected] Понеділок – четвер
з 9:00 до 18:00,
п’ятниця – з 9:00 до 16:45 (крім святкових та вихідних днів)
Департамент поліції охорони Національної поліції України Контактно-інформаційний центр ДПО 0 800 211 000, 0 800 502 220,  www.guard.np.gov.ua Понеділок – п’ятниця  з 9:00 до 19:00, сб. нд. – з 10:00 до 17:00