Правозахисне агентство Procon-SP (аналог управління захисту прав споживачів) звинуватило Apple в «оманливій рекламі, продажу пристроїв без зарядного пристрою і несправедливих умовах». Влада штату Сан-Паулу в Бразилії прийняли рішення оштрафувати Apple на 2 мільйони доларів за відмову від включення адаптерів зарядки в комплект поставки смартфонів iPhone 12, повідомляє 9to5 Mac.
З осені 2020 року Apple, як відомо, більше не комплектує свої смартфони (iPhone 12, 12 Pro, 11, SE (2020) і XR) адаптерами живлення і дротяними навушниками. Перед цим компанія прибрала адаптер живлення зі стандартного комплекту поставки нового годинника Apple Watch Series 6 і Apple Watch SE (а також Apple Watch Series 3 і Apple Watch Nike нових партій). Виняток зробили тільки для більш дорогого годинника Watch Edition і Watch Hermès. Цей крок компанія пояснила турботою про навколишнє середовище (для скорочення електронних відходів), а також для здешевлення логістики та зниження витрат на зберігання товарів.
У Procon-SP поскаржилися, що так і не отримали відповіді від Apple на офіційний запит щодо зниження вартості iPhone 12 в зв’язку з виключенням зарядок зі стандартного комплекту поставки пристроїв. Крім того, агентство звинуватило американську компанію в нездатності забезпечити належну підтримку клієнтам, які зіткнулися з «проблемами з деякими функціями» в своїх iPhone після оновлень ОС. Представник агентства заявив, що Apple «повинна поважати ці закони і ці державні інститути влади».
У політики Apple є винятки. Так, у Франції компанія поставляє iPhone 12 з навушниками в коробці, оскільки це обов’язкова вимога місцевого законодавства, покликана захистити громадян від електромагнітних і радіохвиль, здатних негативно впливати на здоров’я при прикладанні смартфона до голови.
Apple поки ніяк не прокоментувала ситуацію, але навряд чи цей штраф створить будь-які фінансові проблеми для компанії, яка тільки за минулий квартал виручила 111,4 мільярда доларів.