Зараз читаю
Куди скаржитися на “липові” акції, прострочений товар або хамство продавця

Куди скаржитися на “липові” акції, прострочений товар або хамство продавця

Щоб продати товар, підприємці йдуть на все, навіть якщо при цьому страждає споживач.

На сторінці координаційного центру з надання правової допомоги в соціальній мережі Facebook українцям розповіли, як вони можуть себе захистити від обману.

Часом під час покупки продавець не повідомляє всіх характеристик товару, або ж його дефектів. А в банку, буває, що не договорюють про відсотки, які будуть нараховуватися за кредитом.

     Координаційний центр з надання правової допомоги повідомив, що інформацією, яка вводить споживача в оману з боку виробника, є:

  • умови оплати, доставки, виконання договору купівлі-продажу;
  • місце розташування і повна назва продавця (в разі необхідності – місце розташування і повна назва особи, від імені якої виступає продавець);
  • характеристики продукції (відомості про наявність продукції в обігу і її переваги, яку небезпеку може нести дана продукція, склад і методи використання продукції і т.д.);
  • гарантійний термін і гарантійне обслуговування продукції (ненадання гарантійного талона, не зазначення відділень, які здійснюють гарантійне обслуговування продукції);
  • спосіб продажу, ціна, наявність знижок або інших цінових переваг;
  • характер, атрибути і права продавця (зокрема інформації про його особу, статус, наявність ліцензії тощо).

Для оскарження порушення спочатку потрібно зафіксувати саме порушення, яке вводить споживачів в оману, і звичайно ж, зібрати всі докази.

Далі необхідно звернутися в Антимонопольний комітет України, щоб порушник був притягнутий до відповідальності за свої дії. Там потрібно вимагати припинити порушення законів України, а також відновити справедливість.

Читати також

Комітет вивчить матеріали справи, експерти зроблять висновки, після чого має бути винесено рішення. Якщо раптом воно було винесено не на користь споживача, у нього є близько двох місяців на те, щоб оскаржити його.

Термін залучення підприємства до відповідальності – 3 роки з дня вчинення порушення, а в разі порушення тривало в часі – 3 роки з дня закінчення вчинення порушення.