Серед українських стільникових користувачів почастішали випадки, коли при покупці нової SIM-карти на неї починають надходити дзвінки, адресовані іншій людині. Виявляється вся справа у тому, що такий номер був відключений, а через деякий час знову запущений в роботу. Адже у більшості представників мобільного зв’язку номери мають “термін придатності” 365 днів з моменту останнього поповнення на суму від 10 грн одним платежем.
У компанії “Київстар” в переважній більшості випадків номер телефону зберігається в інформаційних системах протягом року з моменту останнього отримання клієнтом телеком-послуг. Після цього невикористовувана “сімка” видаляється з білінгу і може бути перевипущена з іншим тарифним пакетом. Термін перевипуску номера залежить від форми обслуговування. Для тарифних планів передплаченого обслуговування – протягом 5 місяців після того, як той був видалений з білінгових систем. Тобто через 17 місяців з дати останнього використання.
Подібний підхід і у Vodafone. Якщо припейд-клієнт оператора не користувався SIM-картою протягом року, то йому дадуть на роздуми ще 60 днів (можна приймати тільки вхідні дзвінки) grace-періоду. Після його закінчення є ще 30 днів post grace – коли “номер не в мережі, але за заявкою його можна повернути”. Для контрактників grace-період – 90 днів. Після закінчення grace – і post grace-періодів номери через 3 місяці можуть надійти в повторний продаж. Вони будуть доступні для підключення і будь-який користувач зможе вибрати його для себе з реєстру доступних номерів.
Lifecell, як і інші оператори, повторно використовує свій номерний ресурс після завершення роботи (деактивації) номера, що не заборонено законодавством. Як пояснили в компанії, період з моменту деактивації до початку введення номера для повторного продажу може становити від 3-х місяців (мінімальний термін)”.
Що робити, якщо нового власника SIM-карти турбують “колектори”
У “Київстарі” порадили повідомити колекторським службам, що номер, на який вони телефонують, належить іншій людині. А якщо слова не працюють – звертатися в поліцію. Можна також заблокувати небажані номери.
У Lifecell порадили своїм абонентам, які зіткнулися з подібною проблемою, надати тим, хто дзвонив, дату активації свого номера через додаток MyLifecell.
Отже, виходить, що гарантовано купити номер “без історії” не можна, адже всі оператори задіюють ті номери, які вже тривалий час деактивовані і не використовуються абонентами. Тому послуги продажу SIM-карти, яка гарантовано не використовувалася раніше – теж немає. Також учасники ринку не мають можливості перевіряти інформацію щодо перевипущених SIM-карт.