Зараз читаю
Шахрайство мобільних операторів

Шахрайство мобільних операторів

В Україні мобільні оператори списують з рахунків своїх клієнтів 3 млрд грн на рік за контент-послуги. І половина цих послуг надається без відома українців: через спливаючі вікна, СМС з оповіщенням вони оформляються фактично таємно.

За оцінками заступника міністра цифровий трансформації Олександра Шелеста, близько 1,5 млрд грн щорічно абоненти втрачають через контент послуги, які вони не замовляли. Йдеться про розважальні, довідкові, музичні послуги. Заробляють на цьому окремі провайдери, а мобільні оператори забирають свою частку (1 з 3 млрд грн).

Тобто послуги надають одні – хто вони, що вони, які вони – споживач не знає, а це грубе порушення закону “Про захист прав споживачів”. При цьому гроші списуються іншими. У той же час, згідно із законом кожен споживач має право знати постачальника послуги, асортимент послуги, кількість і вимагати її якість “, – говорить екс-член Нацкомісії з регулювання зв’язку Володимир Гресько.

Відзначимо, іноді, щоб оформити платну підписку на який-небудь з сервісів, досить помилково дати згоду на нього в спливаючому вікні. Через велику кількість додатків і повідомлень на телефонах зробити це можна помилково.

Читати також

Тільки невелика кількість незадоволених українців опісля звертаються зі скаргами в профільну комісію. При цьому в минулому році кожне четверте звернення регулятора стосувалося списання коштів за контент-послуги.