На думку провідних експертів туристичної галузі, в майбутньому будуть розвиватися основні тренди, які з’явилися в минулому році. По-перше, відчуття невизначеності привело до зниження глибини бронювання – люди стали планувати поїздки в останній момент. Поки ситуація не повернеться до якоїсь більш-менш звичної норми, люди так і будуть вчиняти. Але в міру відновлення обсягу перевезень купувати тур заздалегідь – знову має стати вигідніше, і люди до цього повернуться.
Якщо раніше люди масово подорожували по популярних туристичних маршрутах, то тепер слово “масовий” стало синонімом “небезпечний”, і все більше людей вибирають для відпочинку менш відомі куточки країни. Тобто, розширюється географія подорожей. При цьому з’являється запит на індивідуалізований відпочинок – невеликі групи, авторський підхід, цікаві заповідні місця, які найкраще дивитися з місцевими гідами. Є інтерес до активного відпочинку на природі – сплавів, кінних походів, велотурів, фітнес-турів.
Серед туристів зараз багато співробітників компаній, які працюють віддалено і можуть подорожувати, не чекаючи відпустки. Дистанційний режим дозволяє виконувати свої обов’язки і одночасно проходити лікування в санаторії або відпочивати на Мальдівах. Тепер в переліку популярних вимог до сервісу готелю значаться додаткові умови: стабільний інтернет, доступні розетки, регульовані столи і ергономічні стільці, тихі і комфортні номери.
Формат Hotel Office зараз популярний у всьому світі. Наприклад, Marriott Providence Downtown сформував пакети Day Use зі знижками 50% для тих, хто працює віддалено. Багато готелів виставили оффер на тривалі тури до двох місяців зі знижками, що пропонують працювати з ноутбуком на островах або в горах. Пакети довгострокового проживання іноді навіть включають репетиторство і віртуальну допомогу в навчанні дітей, робочі місця в альтанках біля басейну для дорослих.