Нову форму типового індивідуального договору з постачання теплової енергії, гарячої води та обслуговування теплових мереж затвердили в Кабінеті міністрів України. Перейти на оновлені договори повинні всі мешканці багатоквартирних будинків.
На сайті Міністерства розвитку громад і територій України повідомляється, що жителі України найближчим часом повинні будуть перейти на нові договори з постачання теплової енергії, гарячої води та обслуговування теплових мереж.
При цьому варто відзначити, що при відсутності укладеного договору, постачальник послуг на своєму офіційному сайті опублікує такий договір і автоматично буде вважатися, що всі споживачі отримали повідомлення.
У новому договорі тепер зазначається таке:
– заміна, ремонт і обслуговування лічильників (в тому числі і домових) будуть проводитися за рахунок споживачів;
– сума нарахувань за опалення зміниться. До неї тепер входить сума за отримане тепло, абонентська плата, плата за технічне обслуговування внутрішньобудинкових мереж.
Тариф на опалення складається з плати за виробництво, транспортування та постачання теплової енергії.
У новому договорі вже прописана можливість зміни тарифів.
Також в договорах містяться наступні позиції:
оплачувати рахунок споживачу потрібно не пізніше останнього дня місяця, який слідує за розрахунковим;
за бажанням споживача можна вносити авансові платежі;
якщо споживач не вкаже терміни, за які він здійснює оплату, постачальник має право зарахувати цю суму в рахунок старого боргу;
споживач має право безоплатно здобувати інформацію про тариф, претендувати на перерахунок, якщо послуга не надавалася або була неякісна;
споживач зобов’язаний своєчасно вносити оплату за послугу і на першу вимогу пускати перевіряючих у будинок;
навіть якщо квартира споживача відключена від опалення, то він все одно змушений буде оплачувати рахунки і покривати витрати на опалення місць загального користування;
штраф за несвоєчасний платіж за опалення становить 0,01% від середньодобової вартості послуг за кожен день прострочення;
постачальник звільняється від відповідальності, якщо доведе, що на стику внутрішньобудинкових систем та інженерних систем послуга була потрібної якості. Якщо провину постачальника вдасться довести, то штраф – 0,01% від середньодобового тарифу (тариф буде братися за минулий сезон, а не діючий);
постачальник має право обмежити або повністю припинити подачу послуги при несплаті або оплаті в неповному обсязі.