У період карантину ДМС України рекомендує звернути увагу наступні важливі моменти:
- оформити ID-карту, закордонний паспорт або вклеїти фото за віком можна в будь-якому підрозділі ДМС або ЦНАП (Центрах надання адміністративних послуг) – незалежно від місця реєстрації;
- перевірити готовність біометричного паспорта можна онлайн за допомогою ГМС “Перевірте статус реєстрації документів”;
для отримання готового документа не потрібно записуватися в електронну чергу.
У МВС підкреслили, що паспорт відразу отримувати не обов’язково. Якщо документ потрібен не терміново, то можна отримати його пізніше, після поліпшення епідемічної ситуації.
Дистанційні консультації з будь-яких питань, пов’язаних із роботою ДМС, можна отримати одним зі способів:
- через електронну службу ДМС “Прийом електронних звернень громадян”;
- залишення коментаря під постами на офіційній сторінці Facebook ДМС;
- через приватне повідомлення на регіональних сторінках Facebook ДМС, де публікується інформацію про роботу підрозділів на період карантину;
- зателефонувавши до ДМС за телефонами (050) 138-29-11, (096) по телефону 915-00-28 або на “гарячу лінію” регіональних представництв служби.
У МВС підкреслили, що на період складної епідеміологічної ситуації по можливості краще перенести особистий візит до підрозділу ДМС на більш безпечний час. У відомстві також нагадали про необхідність суворо дотримуватися маскового режиму, безпечної соціальної дистанції (не менше 1,5 м) та користуватися дезінфекторами.