Ощадбанк не видає своїм клієнтам гроші у касі за документами у додатку “Дія”. Як з’ясувалося, банківські програми не взаємодіють із цим додатком. Це дивно тим більше, що Ощадбанк належить державі, і кому вже, як не йому, впроваджувати цифрові сервіси, розроблені державою.
Клієнт Ощадбанку, який підписався як Володимир, поділився на порталі minfin, як він намагався зняти гроші зі свого рахунку за допомогою документів у додатку “Дія”.
Як з’ясувалося з відповіді, яку дав Ощадбанк, їхній державний банк поки що не готовий працювати з особистими документами клієнтів у цифровому форматі. Їхня програма не в змозі верифікувати клієнта за цифровим паспортом, який міститься в мобільному додатку.
На даний момент банк працює над доопрацюванням програмних комплексів, щоб проведення всіх операцій, що передбачають верифікацію клієнта, було можливим з використанням програми “Дія”. Як тільки це стане можливим, одразу поінформуємо наших клієнтів”, – відповів Ощадбанк.
Скільки часу банку потрібно, щоб “це стало можливим”, відповіді не уточнюють. Однак, як справедливо зауважив у коментарі до своєї ж публікації сам Володимир, документи з “Дії” були прирівняні урядом до їхніх паперових аналогів ще півтора роки тому. Але, як з’ясувалося, державному банку забракло часу, щоб адаптувати свої програми під взаємодію з державним електронним сервісом.